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Historique
Fondée en 1967, SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) débute avec un premier mandat, soit de gérer le stationnement Chauveau (458 places), qui appartient et est utilisé par le ministère provincial des Travaux publics.
20 ans plus tard, soit en 1987, SPAQ exploite 13 010 places de stationnement et le chiffre d’affaires frôle alors les 8 M$.
En 1992, un plan d’affaires est élaboré et une restructuration est entreprise. C’est alors que M. Jean Marchand se voit confier le mandat de président du conseil d’administration et Marc-A. Fortier est nommé président-directeur général.
SPAQ devient alors une entreprise privée,
dirigée par ses membres.
En 1994, le conseil d’administration entérine un projet informatique dont l’appel d’offres public, le développement, la période de tests, l’implantation et l’utilisation s’échelonnent sur une période de plus de trois (3) ans. La technologie TGPS/SPAQmd est née.
En 1995, SPAQ agrandit son marché en pénétrant en région-ouest, soit la grande région de Montréal. La Société immobilière du Québec confie la gestion de ses espaces de stationnement en région-ouest, ce qui assure SPAQ d’une stabilité sur le marché convoité.
En 1998, SPAQ, avec sa technologie TGPS/SPAQmd, gagne le prix OCTAS, Catégorie technologie (200 employés et moins) au Gala de la Fédération de l’informatique du Québec.
Au cours de cette même période, SPAQ maintient le cap et investit constamment dans la technologie TGPS/SPAQmd afin de satisfaire les besoins évolutifs de sa clientèle. Ainsi, à l'aube de l'an 2000, l'entreprise gère plus de 30 000 places de stationnement.
En 2003-2004, M. André Grondines (photo) se voit confier le mandat de président du conseil d'administration. M. Jacques Dorval, directeur finances et administration, assume à compter de cette période l'intérim de la direction générale secondé par les autres membres du comité de direction.
Notre but ultime est de demeurer la meilleure entreprise du genre grâce à l’excellence du service à la clientèle. De cette façon, nous assurons la fidélité de nos clients.
L’efficacité avec efficience est un élément compétitif majeur et est assurée par du personnel qualifié, courtois et accueillant. Tout notre personnel participe à des programmes de formation continue tout en collaborant étroitement à la recherche, à l’amélioration et au développement des technologies et systèmes utilisés.
La gestion SPAQ, c'est la primauté au client! Nous offrons le meilleur service, au plus bas taux possible, tout en assurant un retour équitable sur l'investissement.
Actuellement, SPAQ gère plus de 39 000 places de stationnement réparties dans 252 localisations dispersées à la grandeur du Québec. L’exploitation englobe près de 30 000 clients à tarification mensuelle et environ 4 000 000 de clients à tarification horaire. Le chiffre d’affaires excède les 35 M$.
Depuis novembre 2001, SPAQ est certifiée ISO 9001.
Notre politique qualité se définit comme suit :
- personnel courtois
- installations propres et sécuritaires
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